🛡️Gamintojo garantija

• Visoms Jusuprekes.lt įsigytoms prekėms taikoma gamintojo garantija.
• Garantijos laikotarpis priklauso nuo konkrečios prekės ir gali siekti iki 5 metų.
• Kiekvienos prekės garantijos trukmė nurodoma prekės aprašyme arba pridėtoje dokumentacijoje.
• Jei gamintojo nustatytas garantijos laikotarpis yra trumpesnis nei 2 metai, vartotojas vis tiek turi teisę per 2 metus nuo pirkimo dienos pateikti pretenziją dėl sutarties sąlygų nesilaikymo.
• Teisė reikšti pretenzijas galioja tik tuo atveju, jei prekė buvo naudojama tik pagal paskirtį ir įprastomis buitinėmis sąlygomis.
• Juridiniams asmenims (verslo klientams) taikomas tik gamintojo nustatytas garantijos laikotarpis.

📄Būtini dokumentai

Gamintojo garantija galioja tik tuo atveju, jei pirkėjas gali pateikti šiuos dokumentus:

• pirkimo įrodymą – kvitą, sąskaitą faktūrą arba važtaraštį;
• gamintojo arba platintojo garantinį taloną (jei jis buvo pridėtas prie prekės);
• informaciją apie autorizuotus serviso centrus (dažniausiai nurodoma garantiniame talone, ant pakuotės arba ją galima sužinoti susisiekus su gamintojo atstovu ar platintoju).

Atkreipkite dėmesį, kad garantija nėra taikoma priedams ir eksploatacinėms medžiagoms, kurių tarnavimo laikas yra ribotas, pavyzdžiui: įkrovikliams, baterijoms, akumuliatoriams, ausinėms, mikrofonams, saugikliams ir panašioms dalims, nebent gamintojas aiškiai nustato kitaip.

⚠️Žala, kuriai garantija negalioja

Gamintojo garantija netaikoma žalai, atsiradusiai dėl netinkamo naudojimo, laikymo ar montavimo, įskaitant (bet neapsiribojant):

• pažeistus ar nuplėštus garantinius lipdukus, sugadintus arba pašalintus serijinius numerius;
• naudojimą ne pagal paskirtį, nesilaikant naudojimo instrukcijos ar saugaus eksploatavimo reikalavimų;
• mechaninius pažeidimus – įbrėžimus, įskilimus, lūžusius elementus, pažeistus ekranus, skysčio patekimo žymes, netinkamą valymą, svetimkūnius gaminio viduje, vabzdžius ir pan.;
• žalą, atsiradusią dėl nestabilios ar netinkamos įtampos, ryšio ar kabelinių tinklų, neatitinkančių gamintojo reikalavimų; staigių temperatūrų pokyčių; išorinių veiksnių, tokių kaip suodžiai, dūmai, dulkės, drėgmė, smūgiai ar kiti fiziniai poveikiai;
• neautorizuotų, nekvalifikuotų remontų ar savavališkų gaminio konstrukcijos / schemos pakeitimų;
• natūralų dalių nusidėvėjimą įprasto naudojimo metu;
• neoriginalių ar gamintojo nepatvirtintų maitinimo šaltinių, priedų, atsarginių dalių ar eksploatacinių medžiagų (pvz., kasečių, tonerio ir pan.) naudojimą, jeigu tai lėmė gaminio gedimą;
• dalių, kurios laikomos papildoma įranga arba eksploatacinėmis medžiagomis, nusidėvėjimą: plastikinės detalės, lemputės, laidai, varikliai, priedų komplektai, maitinimo elementai, baterijos, akumuliatoriai, saugikliai ir pan., jei jų keitimas laikomas normaliu aptarnavimu ir nereikalauja gaminio ardymo;
• bet kokius konstrukcijos ar schemos pakeitimus, neatitinkančius gamintojo nurodytos konfigūracijos;
• prekės naudojimą pramoniniais ar profesionaliais tikslais, jei gaminys skirtas tik buitiniam naudojimui;
• žalą, atsiradusią dėl netinkamo transportavimo ar laikymo po pirkimo;
• tik kosmetinius defektus ar dizaino ypatumus, kurie neturi įtakos gaminio veikimui;
• atvejus, kai pirkėjas negali pateikti galiojančio pirkimo dokumento ir, jei reikia, tvarkingai užpildyto garantinio talono – tokiu atveju garantiniai įsipareigojimai gali būti atsisakyti.

🧰Veiksmai, pastebėjus gedimą

Jei prekė sugedo arba veikia netinkamai, galite pasirinkti vieną iš šių variantų:

• Greičiausias būdas pašalinti gedimą:
  kreipkitės į autorizuotą serviso centrą, nurodytą gamintojo ar platintojo garantiniame talone, su pirkimo dokumentu ir garantiniu talonu.
• Apsilankykite mūsų biure:
  Aleksandra Čaka iela 81, Ryga, LV-1011, Latvija
  (darbo dienomis 10:00–14:00, su pirkimo dokumentu ir, jei yra, garantiniu talonu).
• Konsultacijai galite susisiekti telefonu: +370 6442 5434 arba el. paštu (kontaktus rasite skiltyje „Kontaktai“).
• Jei serviso centras nustato, kad gedimas nėra garantinis ir jūs atsisakote mokamo remonto, pirkėjas apmoka diagnostikos išlaidas ir gauna serviso išvadą apie nustatytą gedimą. Jei sutinkate su mokamu remontu, diagnostikos mokestis paprastai įskaičiuojamas į remonto kainą ir atskirai nėra taikomas.