Imagem

TEISĖ NUTRAUKTI SUTARTI:

Ministrų kabineto nutarime Nr. 255 dėl nuotolinės prekybos sutarčių nurodyta, kad klientas turi teisę atsisakyti sutarties per 14 kalendorinių dienų ir grąžinti prekes pardavėjui. Ministrų kabineto nutarimo dėl nuotolinės prekybos sutarčių tikslas – apsaugoti vartotojus nuo pirkimo internetu, kai užsisakydamas prekę vartotojas negali užtikrinti, kad pasirinktas produktas visiškai atitinka vartotojo reikalavimus.     
Vartotojų teisių apsaugos įstatyme numatyta, kad vartotojas yra atsakingas už produkto kokybės ir saugos palaikymą sutarties atsisakymo įgyvendinimo laikotarpiu.

Laikotarpis, per kurį galima pasinaudoti teise nutraukti sutartį, yra 14 dienų:

  • nuo pristatymo dienos - jei užsakyta;
  • nuo paskutinės pristatymo dienos - jei užsakyme yra daugiau nei viena prekė;
  • nuo paskutinės siuntos arba prekių dalies pristatymo dienos, jei prekės pristatomos partijomis arba dalimis;
  • nuo pirmos prekių pristatymo dienos - jei sutartyje numatytas reguliarus pristatymas.

Sutarties nutraukimas:

  • Norint nutraukti sutartį būtina pranešti prekiautojui apie savo sprendimą, t. y. pateikti arba nusiųsti pranešimą apie sutarties nutraukimą. 
  • Norėdamas pranešti apie sutarties nutraukimą, vartotojas gali užpildyti prekiautojo pateiktą sutarties atsisakymo formą arba pateikti kitą „pranešimą apie sutarties atsisakymą“ laisva forma. 
  • Vartotojas gali išsiųsti „pranešimą apie sutarties atsisakymą“ paštu arba perduoti asmeniškai.
  • Jei vartotojas sutinka, prekybininko interneto svetainėje pateikta forma gali būti naudojama pranešimui apie sutarties nutraukimą išsiųsti.
  • Teisė atsisakyti sutarties galioja tik tada, jei „pranešimas apie atsisakymą“ išsiunčiamas arba pateikiamas per nurodytą terminą pasinaudoti šia teise.
  • Įrodymus, kad buvo pasinaudota teise atsisakyti sutarties, galima rasti siuntimą patvirtinančiuose dokumentuose arba prekybininko atstovo patvirtinime, kad gavo „pranešimą apie atsisakymą“.
  • Prekiautojas privalo pateikti, pristatyti arba kitaip pateikti vartotojams sutarties atsisakymo formą.
  • Vartotojo pareiga įrodyti, kad jis pasinaudojo teise atsisakyti sutarties (išsiuntė arba pateikė „pranešimą apie sutarties atsisakymą“ per nustatytą terminą), todėl patartina „pranešimą apie sutarties atsisakymą“ pateikti raštu ir išsaugoti įrodymus.
  • Teisės aktuose numatyti atvejai, kai negalima pasinaudoti teise nutraukti sutartį.

Sutarties atsisakymo pasekmės: 

  • Sutarties nutraukimo atveju - nuotolinės prekybos sutartis ir visos su ja susijusios papildomos sutartys nutraukiamos.
  • Pristatytas -  prekes vartotojas pristato arba išsiunčia prekiautojui per 14 dienų nuo „pranešimo apie sutarties atsisakymą“ išsiuntimo arba pateikimo dienos.
  • Prekiautojas - per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties nutraukimą gavimo, grąžina vartotojui visus atliktus mokėjimus, išskyrus sumą, viršijančią prekiautojo siūlomas „įprastas“ pristatymo išlaidas.
  • Prekiautojas turi teisę negrąžinti sumos vartotojui, kol negauna prekių arba išsiuntimo įrodymo.

Vartotojo teisė naudoti įsigytą produktą pasinaudojant teise atsisakyti sutarties:

  • Teisė tikrinti prekes - vartotojas turi teisę naudoti prekes, kad nustatytų jų savybes ir pobūdį ir jas apžiūrėti taip, kad nesumažėtų jų vertė.
  • Vartotojo atsakomybė - vartotojas atsako už prekių vertės sumažėjimą arba jų naudojimą pažeidžiant taisykles, jeigu, naudojantis teise atsisakyti sutarties, prekės buvo panaudotos viršijant ribas, būtinas jų pobūdžiui ir savybėms nustatyti ir patikrinti.
  • Prekės naudojamos jų savybėms ir pobūdžiui nustatyti ir išbandyti tiek, kiek tai įmanoma parduotuvėje.

Primename! Sutarties atsisakymo laikotarpiu vartotojas turi teisę naudoti gaminį tiek, kiek būtina jį patikrinti. (Tiek, kiek galima padaryti prieš perkant produktą įprastoje parduotuvėje). Naudodamasis teise atsisakyti sutarties vartotojas yra atsakingas už gaminio naudojimą ne pagal paskirtį, už gaminio naudojimą sutarties atsisakymo laikotarpiu pažeidžiant sąžiningumo principą ir už bet kokį gaminio vertės, kokybės ir saugos praradimą.

Atkreipkite dėmesį, kad nustačiusi, jog grąžintos prekės prarado savo vertę, Jusuprekes.lt pareikš ieškinį teismui, dėl patirtos žalos atlyginimo.

Galite pasinaudoti savo teise atsisakyti sutarties ir vienašališkai atsisakyti sutarties per 14 dienų, jei:

  1. Prekių pristatymo kaina buvo didesnė nei Jusuprekes.lt pasiūlytas pigiausias standartinis pristatymas;
  2. patyrėte prekių grąžinimo išlaidas, apie kurias nebuvote informuotas, išskyrus atvejus kada Jusuprekes.lt sutiko jas padengti;
  3. prekės nusidėvėjimas - jei ji buvo naudojama ne prekės pobūdžiui, charakteristikoms ir eksploatacinėms savybėms nustatyti, kaip rodo prekės gamintojo įgaliotojo remonto dirbtuvių atlikta diagnostika. Jūs nebūsite atsakingi už prekių vertės sumažėjimą, jei Jusuprekes.lt nepranešė Jums apie teisę atsisakyti sutarties, vartotojų apsaugą reglamentuojančių įstatymų ir kitų teisės aktų nustatyta tvarka.

Vartotojas negali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties:

Negalite pasinaudoti teise atsisakyti nuotolinės prekybos (nebent su pardavėju susitarėte kitaip):

Juridiniams asmenims:

1) Atkreipkite dėmesį, kad pagal vartotojų teisių apsaugos įstatymą ir Ministrų kabineto reglamentą Nr. 255 dėl nuotolinės prekybos sutarčių, juridinis asmuo nėra vartotojas, ir jam netaikoma „sutarties atsisakymo teisė“ (išskyrus atvejus, kai šalys iš anksto tarpusavyje susitaria);

2) Prekių neatitikimo, sugadinimo ar defekto atveju apie tai nedelsiant (ne vėliau kaip per 2 darbo dienas nuo prekių gavimo) turi būti pranešta pardavėjui, o prekės turi būti grąžintos į pardavėjo išsiuntimo punktą ne vėliau kaip per 3 darbo dienas, antraip laikoma, kad užsakovas gavo prekes be defektų.

ATSISAKYMO NAUDOTI TEISES FORMA